Senior Associate, Team Lead, Collections, Risk Management Group

星展(台灣)商業銀行股份有限公司

  • Jhongshan, Taipei City
  • $40,000 per month
  • Permanent
  • Full-time
  • 11 days ago
徵才說明職缺更新：今天
  • 工作內容： Job Responsibility:
1) The role is for Collection delinquency and productivity management for Collection delinquency and productivity management of pre write off portfolio
-Daily monitoring on pre-write off team dialer arrangement to maintain stable productivity and coverage.
-Daily monitoring on pre-write off delinquency and kick off deep dive analysis and mitigation actions accordingly.
-Segment portfolio by customer's payment possibility through reviewing the customer profile and build up different treatment flow accordingly (increase segmentation on pre-write off handling), and support team
-Handing PI case and lead team to avoid any pi by personal issue to win the customer satisfaction.
-To support training material preparation and training resource arrangement for new hire training.
-Capacity planning and lead Collector to achieve business goal.
2) The pre-write off phone collection team supervisor will be responsible for manage collectors to collect the delinquency cases before write-off. Needs to ensure financial target and operational goals / metrics are achieved or exceeded and that all collection activities are conducted in compliance with regional guidelines and local regulations.
3) Need to escalate on timely basis significant risk issues to stakeholder and manager for taking appropriate remedial actions.
  • 薪資待遇： 薪資面議(經常性薪資達4萬元含以上)
  • 休假制度： 週休二日
  • 上班日期： 隨 時
  • 工作性質： 全職
  • 工作地點： 台北市中山區德惠街
  • 職務類別：
、 、
  • 需求人數： 1人
  • 管理人數： 4人
  • 出差說明： 不需出差
  • 外派說明： 不需外派
徵才特色
  • ＃100大金融業
工作條件
  • 學歷要求： 大學
  • 科系要求： 不拘
  • 工作經驗： 不拘
  • 身份類別： 不拘
  • 外語能力： 英文→聽：精通 說：精通 讀：精通 寫：精通
法定保障
  • 勞保、健保、特別休假、產假、陪產假、加班費
企業福利注意：各職缺福利項目可能有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準。
  • 保險福利： 團保、眷屬團保
  • 休假制度： 週休二日、不扣薪病假
  • 獎金制度： 績效獎金
  • 輔助津貼： 旅遊補助、進修補助、伙食津貼
  • 休閒娛樂： 尾牙/不定期餐敘
  • 福利設施： 員工休息室
  • 其他福利： 員工健康檢查、教育訓練、進修、社團活動、配發電腦
  • 更多福利：
星展希望在員工照顧和關懷的領域裡領先市場。我們經過縝密的需求研究和持續關注市場上的動態，提供以下福利內容：理財優惠
1.外幣換匯優惠
2.投資理財手續費減/免不等
3.員工認股計畫彈性福利金
1.旅遊福利金
2.學習福利金
3.健康福利金
4.家庭福利金暖心考證培訓
1.新進人員訓練
2.完整員工職涯發展規劃
3.語言進修課程
4.海外派遣訓練
5.證照考試訓練與獎勵超水準健康保障
1.定期壽險
2.住院醫療
3.癌症
4.意外醫療
5.眷屬醫療險(全額公司負擔)
6免費定期健康檢查領先薪酬福利
1.具競爭力薪酬制度
2.底薪津貼
3.績效獎金
4.員工贊揚計畫
5.彈性工作時間安排
6.未成年子女保障計畫
7.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、歌唱大賽、攝影比賽、婚喪生育補助等)貼心放假日
1.第一年即享14天年假
2.16周產假+7天產檢假
3.10天陪產檢及陪產假
4.領養假
5.生日假
6.新生兒照顧假
7.志工假
8.服務年資獎及年資獎勵假其他條件
  • Skillsets Required:-Ability to effectively manage and motivate the team.-Proficient in internal communication with the team and other departments.-Years of experience in collections, with a deep understanding of various strategies.-Skilled in managing internal and external relationships, maintaining a collaborative atmosphere, and resolving potential conflicts-Knowledge of office and software if have.-Patience and resilience.-Can work shifts and overtime(flexible working hours)
應徵方式
  • 連絡人： HR
※ yes123人力銀行提醒您：
  • 履歷表關閉狀態，仍可應徵工作！
  • 與企業連絡時，請告知「我是在yes123看到此則徵人訊息」，遵守求職禮儀、準時前往面試並留意求職安全。

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